사용과 상담 안내
빠른 고객지원
사용과 관리에 필요한 내용을 한곳에구매 문의와 A/S는 알맞은 채널로 안내합니다
제품 확인
설명서 확인
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동봉 설명서 확인
이 페이지는 사용자가 제공한 포담 제품 설명서를 기준으로 안내합니다. 구매한 제품과 함께 제공된 최신 설명서를 먼저 확인하세요.
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구매 기록 확인
공식 스마트스토어 주문 내역에서 색상과 구매 시점을 확인합니다.
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증상과 환경 기록
표시 상태, 소리, 사용 환경과 발생 시점을 정리하면 상담이 빨라집니다.
접수 전 확인
포담 간편 사용 설명서의 자가 점검 항목을 기준으로 정리했습니다. 이상한 냄새·소리·연기가 있으면 점검을 시도하지 말고 전원을 분리한 뒤 A/S센터에 문의하세요.
문의 안내
판매원 (주)브리찌, 제조원 (주)대영케이하이테크의 제품입니다. 고객센터와 A/S센터는 역할과 번호가 다르므로 문의 목적에 맞는 채널을 이용해 주세요.
제품 보증서 기준 2년. 구입일 기재와 보증서 원본이 필요하며 실제 비용·배송·처리 범위는 제품 상태와 접수 안내를 우선합니다.